至 2007年，心连心已发展成为拥有8个跨省、跨市经营的连锁公司，门店规模逾50家、营业面积20万平米、拥有多个配送中心的大型连锁集团。连锁零售业态涉及连锁超市、乡村超市和百货。

回想过去，心连心集团从1997年11月在湖南湘潭成立伊始，就一直在连锁零售行业摸爬滚打，发展至1999年，仅发展了3家营业网点。

心连心集团高层清楚地意识到，零售大发展、大变革的时代即将到来，而要长久发展的背后，必定是心连心人艰苦地奋斗，努力地付出。而信息系统做为协助精细管理的有效工具，也同样备受重视。2000年6月，集团决定与上海瑞星软件合作，引进瑞星软件的《商业胜手》连锁超市管理系统，以提升集团的管理、提速集团的发展。而瑞星软件也不负众望，在接下来的9月份至12月份，助力心连心集团，率先在当地实现了连锁超市网络化管理，从而拉开了企业快速扩张的序幕。

从2000年至2007年，集团有效快速扩张，迅速成长为湖南省的龙头企业。依托湘潭总部，在长沙、岳阳、萍乡深耕细作，就好像一张大网，一点一点地将心连心的经营与服务在这些地方播撒。

2006年集团的营业收入突破18亿元。集团也正朝着多元经营的方向一步一步坚实迈进。总部、分公司、多区域配送中心分散多层架构，供应商、门店业务频繁，对于当时的信息管理系统，面临着前所未有的挑战。

2006年底，心连心集团在筹划第三个五年发展目标时，经过深入调查研究，确定采纳瑞星软件更为先进的系统解决方案，花大力气全面更新瑞星软件的《零售动力》V7产品方案。该方案是根据集团的实际状况和发展目标而量身定制，将原先的企业发展过程中遇到的阻力转化为发展的动力，将原先经营管理进一步细化，将未来的发展框架构建得更为合理。其特点如下：

1.根据跨省、跨市的发展规划，建立明晰了总部、区域总部的管理机制及业务流程，使管理更为贴身及时的同时，不致于失控；

2.做到资源共享的同时，进一步降低成本，实现了多配送中心互动，有效地扩大了商品的覆盖范围、销售时效，减少了商品‘在某区畅销但缺货、在某区滞销而积压’的现象。充分做到“信息共享、资源共享、最低成本调配”的连锁经营之特质。

3.围绕财务核算管理的这一关键核心，重梳业务、信息管理流程，通过信息系统反映更为全面翔实的分析报表，使一切管理措施皆服务于效益提升，砍掉因管理到位、信息技术升级而变为浪费精力的无效工作流。

4.信息管理系统的严谨及数据流规范，促使组织结构更为精简、高效。

5.提升供应链管理，结束以前手工作业模式，实现供应商网上新品申报、网上查询（销售、门店库存）、网上订单、网上结款的网络作业模式。

2007年6月，软件升级工作顺利完结，集团信息系统得以提升和重构。集团认为，凝聚着心连心人和瑞星公司巨大工作成果的软件管理系统，将实现集团决策层提出的四点发展要求：

1. 资源进一步共享

2. 效益进一步提升

3. 管控进一步细化

4. "复制发展、管理"更为简单快捷不走样